Universal design, inclusive design, and equity-focused design 通用設計、包容性設計和注重公平的設計

我叫 Shabi，是谷歌的互動設計師，專注於推廣無障礙設計。

高中畢業時對職業不確定，雖對科技感興趣卻因缺乏技術知識而擔憂。後來意識到科技的巨大影響力，希望透過它幫助邊緣化人群。作為 UX 設計實習生時，我參與為慢性疼痛人群設計產品，認識到滿足殘障人士需求的重要性，堅定了透過設計提升他們生活的決心。

設計理念的演變 Evolution of Design Approaches

普適性設計 Universal Design

普適性設計試圖創造適合所有人的產品，就像"一刀切"的解決方案。但這種方法效果不佳，常常無法滿足任何人的真正需求。這就像商店裡的"均碼"帽子，看似適合所有人，實際上很多人戴不了。這導致普適性設計反而排除了許多使用者。

包容性設計 Inclusive Design

發現普適性設計的問題後，設計師們提出了包容性設計。

包容性設計為不同需求提供不同解決方案，考慮人們的能力、種族、經濟狀況、語言、年齡和性別等因素。它邀請通常被忽視的群體（如殘障人士）參與設計過程，吸收他們的獨特觀點。

包容性設計的核心理念是："為一個人設計，惠及更多人"。比如，為盲人或聾人設計的功能，也能幫助其他使用者更好地使用產品。包容性設計特別重視無障礙設計，確保殘障人士能夠使用產品或服務。

公平性設計 Equity-focused Design

公平性設計在包容性設計基礎上更進一步。它專注於為歷史上被忽視或代表不足的群體設計產品。

這裡要區分兩個概念：

• 平等（Equality）：給每個人相同的機會和支援。

• 公平（Equity）：根據每個人的實際情況提供不同程度的支援，讓大家最終都能達到公平的結果。舉個例子：平等是給所有人同樣大小的箱子，但高矮不同的人看到的視野仍有差別；公平則是根據身高給不同高度的箱子，讓每個人都能看到同樣的風景。實際應用公平性設計需要：

1. 明確你要設計的產品；

2. 找出哪些群體過去被這類產品排除在外；

3. 在設計過程中始終以這些群體為核心。